Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS — LOJA FIO E LUZ

A Fio e Luz valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os clientes e visitantes de seu site oficial. Nosso compromisso é garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com sigilo, respeito e transparência.

Durante toda a navegação e processo de compra, as informações fornecidas são mantidas sob a mais rigorosa confidencialidade. Nenhum dado pessoal é vendido, trocado ou compartilhado indevidamente. Apenas informações indispensáveis são repassadas a empresas parceiras, como operadoras de pagamento e transportadoras, para possibilitar a cobrança e a entrega dos pedidos com segurança.

1. Coleta e uso das informações

A Fio e Luz coleta dados pessoais como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail, com o objetivo de:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Entrar em contato em caso de necessidade de confirmação ou atualização de informações;
• Melhorar continuamente a experiência de compra e o atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O fornecimento dessas informações é realizado de forma consciente e voluntária, seja por meio do cadastro no site, aceite de cookies ou preenchimento de formulários.

2. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer o navegador ou dispositivo do usuário, personalizar a navegação e aprimorar os serviços oferecidos.

Cookies de Sessão

São temporários e utilizados para lembrar de você durante sua visita ao site. São apagados automaticamente ao fechar o navegador.

Cookies Persistentes

Permanecem armazenados no dispositivo após o fechamento do navegador e ajudam a medir o desempenho do site, lembrar preferências e oferecer conteúdo e anúncios mais relevantes.

Cookies de Terceiros

Podem ser utilizados por serviços de análise, publicidade e ferramentas de redes sociais integradas ao site. O uso e o controle desses cookies podem variar conforme as políticas de privacidade de cada parceiro.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, lembrando que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

3. O que é a LGPD e o tratamento de dados pessoais

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) define normas sobre o uso, proteção e transferência de dados pessoais no Brasil.

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, entre outros.

Tratamento de dados é toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, compartilhamento, exclusão e demais formas de uso.

4. Segurança das informações

A Fio e Luz utiliza protocolos rigorosos de segurança e criptografia (tecnologia SSL – Secure Socket Layer) em todas as transações online. Isso significa que os dados transmitidos são protegidos e não podem ser interceptados por terceiros.

Seus dados de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido são usados exclusivamente para o processamento da compra e nunca são divulgados.
Recomendamos que você não compartilhe seu login e senha com terceiros e altere imediatamente sua senha em caso de suspeita de uso indevido.

5. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigência legal, regulatória ou contratual. Após esse período, as informações são excluídas de forma segura.

6. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de solicitar à Loja Fio e Luz:

I. Confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais;
II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
V. Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;
VII. Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente pelos canais de contato disponibilizados no site oficial da Loja Fio e Luz.

7. Alterações nesta Política

A Fio e Luz poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, garantindo que eventuais mudanças sejam comunicadas neste mesmo espaço. Recomendamos a leitura periódica desta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Certificados e selos de segurança

• Google Safe Browsing: Nosso site é analisado diariamente pelo sistema do Google, que confirma sua segurança e navegação livre de ameaças.
• Certificado SSL: O cadeado verde exibido na barra de endereços garante que suas informações são criptografadas, assegurando confidencialidade e integridade dos dados transmitidos.

Fio e Luz — Transparência e segurança.